12BET cam kết thực hiện đúng cá cược có trách nhiệm. Người tham dự cá cược tại nhà cái 12BET cũng luôn tuẩn thủ quy tắc chơi có trách nhiệm 12BET. Trở thành một công ty có trách nhiệm xã hội có nghĩa là khách hàng của chúng tôi phải có cách tiếp cận chủ động về các vấn đề ảnh hưởng đến cộng đồng. Đó là lý do tại sao 12BET đã áp dụng và hoàn toàn cam kết thực thi nghiêm ngặt các chính sách như sau.
Giới hạn truy cập của trẻ vị thành niên
12BET yêu cầu khách hàng mới tuyên bố rằng họ đủ tuổi hợp pháp trong phạm vi quyền hạn tương ứng và ít nhất 18 tuổi. Nếu chúng tôi có nghi ngờ về việc khai báo sai hoặc trẻ vị thành niên cố gắng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi các biện pháp hợp lý để xác minh điều này. Về mặt này, nếu chúng tôi nghi ngờ ở mức độ này, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản và yêu cầu khách hàng cung cấp bằng chứng nhận dạng và tuổi để xác minh việc tuân thủ chính sách này.
Hơn nữa, để đảm bảo trẻ vị thành niên không tham gia chơi trên trang web của chúng tôi, Khi đăng ký chúng tôi yêu cầu có tên, địa chỉ, ngày tháng năm sinh của toàn bộ khách hàng; thông tin do khách hàng công bố phải đúng sự thật và chính xác.
12BET không cho phép bất kỳ ai dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này hoàn toàn tuân thủ và vượt quá yêu cầu của các quy tắc và quy định của cơ quan quản lý cờ bạc từ xa giám sát và cấp phép cho hoạt động của chúng tôi.
- Sử dụng phần mềm bảo vệ trẻ em để chặn các trang cá cược từ xa khỏi các máy tính mà trẻ vị thành niên có thể truy cập vào.
- Không để máy tính vô chủ khi bạn đã đăng nhập vào trang web của chúng tôi.
- Không chia sẻ thẻ tín dụng hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng với trẻ vị thành niên.
- Không để tuỳ chọn “Lưu Mật khẩu” được kích hoạt trên màn hình đăng nhập 12BET bất kỳ.
- Tạo hồ sơ riêng trên máy tính cho trẻ vị thành niên sao cho khi đăng nhập chúng không thể truy cập được thông tin của bạn.
- Nếu bạn nghi ngờ ai đó dưới 18 tuổi (hoặc độ tuổi hợp pháp trong khu vực tài phán tương ứng của họ) được đăng ký với chúng tôi với tư cách là khách hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
Kiểm soát chứng nghiện cờ bạc
Chứng nghiện cờ bạc không làm lợi cho 12BET. Chúng tôi đang nỗ lực để có môi trường an toàn và thú vị trên trang web của mình. Những con nghiện cờ bạc là nỗi lo của gia đình, bạn bè và cuộc sống của họ, tạo ra một môi trường không ổn định, không an toàn.
12BET cam kết phát hiện và giảm thiểu tình trạng nghiện cờ bạc. Chúng tôi có một hệ thống để theo dõi các hoạt động của khách hàng và chúng tôi không ngừng làm việc để thực thi các biện pháp kiểm soát được lập ra để hạn chế các hình thức cá cược ngoài tầm kiểm soát.
Để giúp bạn kiểm soát được bản thân, chúng tôi muốn bạn ghi nhớ những điều sau:
- Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, tham gia hoạt động này như thể bạn đang trả tiền để giải trí, do đó không nên trả dư cho việc giải trí của mình.
- Cá cược KHÔNG nên được xem là cách kiếm tiền duy nhất.
- Tránh hiện tượng cố gỡ gạc khi thua.
- Chỉ tham gia trò cá cược mà bạn có đủ khả năng.
- Theo dõi thời gian và số tiền bạn sử dụng cho việc cá cược.
- Nếu bạn cần tạm ngưng hoạt động cá cược, hãy liên hệ với chúng tôi để được rút hoặc tạm ngưng tài khoản.
Ngăn chặn truy cập vào trang web cờ bạc
Nếu bạn cảm thấy rằng bạn có khả năng bị nghiện cờ bạc, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét việc chặn truy cập vào tất cả các trang web cờ bạc từ máy tính bằng cách cài đặt phần mềm chặn như Gam Block hoạt động bằng cách phát hiện dữ liệu được sử dụng bởi các trang web cờ bạc, tắt trình duyệt của bạn và cung cấp một tin nhắn cảnh báo mỗi khi bạn cố gắng truy cập các trang web đó.
Cam kết dịch vụ khách hàng – chơi có trách nhiệm 12BET
Tại 12BET, mức độ ưu tiên cao nhất của chúng tôi là làm hài lòng khách hàng. Đó là lý do tại sao bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo nhiều cách khác nhau thông qua Phòng Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi, hoạt động 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, giúp giải quyết tranh chấp và trả lời câu hỏi của bạn.